Visa, MasterCard, PayPalShop with confidenceSecured by Thawte

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad koster forsendelsen?

Forsendelsesomkostningerne afhænger af det land, der leveres til. Du finder de nøjagtige priser her.

Hvilke betalingsmetoder er der til rådighed?

Du har mulighed for at betale for dit indkøb på følgende måder:

  • PayPal
  • Kreditkort
  • Forudbetaling
  • Giro
  • SOFORT overførsel
  • Efterkrav

Derudover har firmakunder mulighed for at bestille på regning, når vi har modtaget og kontrolleret deres dokumenter.

Hvor lang er leveringstiden?

Hvis vi modtager bestillingen før kl. 12 er leveringstiden som regel 48 timer (levering mandag-fredag).

Hvad er forskellen mellem kaffe- og espressobønner?

Espressobønner er kaffebønner - forskellen ligger i forarbejdningen. Ved espresso er den anvendte kaffesort / -blanding for det meste med en højere Robusta-andel i stedet for en højere Arabica-andel og ristningen varer lidt længere, altså er bønnerne mørkere. Begge dele resulterer i en kraftigere smag.

Hvis din kop filterkaffe skal smage kraftigere, skal du bruge kaffe, der har betegnelsen "espressobønner". Hvis din espresso eller cappuccino smager for kraftigt, så prøv med kaffebønner uden tilføjelsen "espresso".

Sælger eller udlejer KAFFEE-FREI-HAUS også kaffemaskiner?

Nej, vi sælger eller udlejer ikke maskiner.

Mine kaffebønner er ikke vakuumpakket, er pakken defekt?

Nej, for i modsætning til malet kaffe, vakuumpakkes kaffebønner ikke. Kaffebønner frigiver CO2 i endnu længere tid efter ristningen. For at pakken ikke brister mens CO2 frigives, har kaffebønne-emballage altid en ventil, der lader et for højt tryk i pakken slippe ud. Når kaffebønnerne ikke længere frigiver CO2 og hvis det omgivende lufttryk er lavere end under emballeringen, er pakken hård, omvendt blød.

Kan jeg købe afgiftsfrit?

Ja, firmakunder inden for EU kan købe ind uden den tyske moms på 7 %. For at gøre dette, skal du blot have et gyldigt momsnummer.

Kunder uden for EU køber altid afgiftsfrit ind.